Veel gestelde vragen

Hoe werkt een bestelling?
Je kunt je bestelling doen via de webwinkel. Zorg ervoor dat je alle opties doorloopt, zodat alle gegevens bekend zijn. Zodra je bestelling definitief is ontvang je een bevestiging per email. Voor de betaling kun je kiezen uit IDEAL of vooraf overmaken. Als je hebt gekozen voor vooraf overmaken,  wordt onder andere in de mail gevraagd het openstaande bedrag over te maken. Zodra de betaling binnen is, is de bestelling definitief. Je wordt per email op de hoogte gehouden over de verwachte levertijd en levering.

Wat is de levertijd?
Je moet bij een bestelling rekening houden met een levertijd van 10 werkdagen. Maar ik streef ernaar binnen 5 werkdagen te verzenden.

Hoe moet ik betalen?
Je krijgt per email een verzoek om het openstaande bedrag over te maken op rekeningnummer NL68 KNAB 0258 8598 65 t.n.v. Jip en Fien onder vermelding van je ordernummer/naam en woonplaats. Nadat de betaling is ontvangen, is de bestelling definitief.


Ik wil graag bestellen maar de juiste maat staat er niet tussen..
Heb je een maat nodig die niet bij de opties staat? Neem dan even contact met mij op, zodat ik kijken wat de mogelijkheden en prijzen zijn. Je kunt contact opnemen via info@jipenfien.nl of via het contactformulier.
 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen 3,95 euro. Het is ook mogelijk de bestelling af te halen in Egmond aan den Hoef.  Dit kun je aangeven bij je bestelling en dan betaal je uiteraard geen verzendkosten.

Wasvoorschrift
De kledingstukken worden van kwalitatieve stoffen gemaakt. De kleding blijft het mooist als je ze op maximaal 30 graden wast. Het is niet verstandig het kledingstuk in de droger te doen. Alle stoffen zijn voor de productie al gewassen, zodat de kleding niet al teveel meer krimpt. Ik raad je aan het kledingstuk binnenstebuiten te strijken. Sommige bandjes en kantjes kunnen niet tegen de hitte van een strijkijzer.

Retour zenden
Wanneer de kleding uit de vaste voorraad is besteld en niet naar wens is, kunt u het kledingstuk retour sturen. Stuur mij in dit geval even een mail naar info@jipenfienl.nl. Is de kleding op verzoek en op maat gemaakt dan is het niet gebruikelijk om de kleding retour te sturen, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging. Neem in dit geval ook even contact met mij op.

Goed om te weten!

  • Levering? We streven ernaar om het binnen een week te versturen. Soms kan dit uitlopen tot max 2 weken.
  • Betaling? via IDEAL  of via overschrijving, na de bestelling krijg je een betaalverzoek per mail.
  • Verzenden? We versturen jouw bestelling via TNT met brievenbuspakketjes.
  • Verzendkosten? 3,95 en vanaf 75 euro betalen wij de verzendkosten. 
  • Woon je in Egmond,  Castricum of Heemskerk? Dan hoef je geen verzendkosten te betalen. 

contact

  • info@jipenfien.nl

Jip en Fien op Facebook!

Implemented by yourl